Doğal gazda bağlantı ve fatura kuralları değişti

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz piyasasında bağlantı bedeli, faturalandırma ve sayaç uygulamalarına ilişkin kapsamlı değişiklikleri 12 Şubat 2026 tarihli Kurul toplantısında kabul etti. Karar, Resmi Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na gönderildi. Düzenlemelerle dağıtım faaliyetlerinde etkinlik ve şeffaflığın artırılması, tüketici haklarının güçlendirilmesi ve uygulamadaki ihtilafların giderilmesi amaçlanıyor. Yeni hükümler, özellikle ödeme süreçleri ve bilgilendirme mekanizmalarında değişiklikler içeriyor.

Bağlantı bedelinde taksit sayısı artırıldı

Yönetmelik değişikliğiyle abone bağlantı bedelini kredi kartıyla ödemek isteyen tüketiciler için mevcut 3 taksit uygulaması 6 aya çıkarıldı. Böylece yeni abonelik sürecinde ödeme planı genişletildi.

Kamu kurumları, ibadethaneler, cemevleri ve Kur’an kurslarının yanı sıra yaşlı aylığı ve sosyal yardım alan kişilerden yeni aboneliklerde güvence bedeli alınmaması hükme bağlandı.

Faturalandırma ve tahakkuk süreçlerinde yeni düzenleme

Yanlış ölçüm veya kaçak kullanım durumlarında tüketim bedelinin hesaplanmasına ilişkin süreçler yeniden tanımlandı. Böylece dağıtım şirketleri ile tüketiciler açısından uygulama birliğinin sağlanması hedeflendi.

Dağıtım şirketinden kaynaklanan nedenlerle sayaç okuma süresinin uzaması halinde tüketim tutarının tahakkuk süresi değiştirildi. Mevcut uygulamada en fazla 2 fatura döneminde tahakkuk ettirilen tutarın, yeni düzenlemeyle tüketici lehine en az 4 fatura dönemine yayılması kararlaştırıldı.

Fatura tutarı ve son ödeme tarihi bildirimi zorunlu oldu

Tüketicinin tercihine bağlı olarak kağıt faturaya ek kısa mesaj ve e-posta ile bilgilendirme imkanı getirildi. Fatura tutarı ve son ödeme tarihinin kısa mesajla bildirilmesi zorunlu hale getirildi.

Kurul tarafından belirlenecek kriterlere uygun bölgelerde uzaktan okuma ve akıllı ölçüm sistemlerinin kullanımı ile sayaçları koruyucu ekipmanların devreye alınmasına imkan tanındı. Bu adım ile kaçak kullanımın önlenmesi ve işletme verimliliğinin artırılması hedefleniyor.

Teknolojik altyapı ve veri güvenliği güçlendirildi

Düzenlemeler kapsamında dağıtım şirketlerinin acil çağrı hizmetlerinin daha profesyonel yapılar tarafından yürütülmesi öngörüldü. Ayrıca her dağıtım bölgesinde en az bir işletme binası kurulması zorunlu hale getirildi.

Arşivlerin dijital ortama aktarılması hükme bağlanırken, şirket verilerinin ayrıştırılmış şekilde yönetilmesine yönelik düzenleme yapıldı. Böylece veri bütünlüğü ve gizliliğinin korunması amaçlanıyor.

İhbar alma ve ekip yönlendirme süreçlerinde yeni teknolojik sistemlerin kullanımı mümkün hale getirildi. Afet ve acil durumlarda dağıtım şirketlerinin birbirlerine personel, araç ve ekipman desteği verebilmesine yönelik mevzuat altyapısı oluşturuldu.

Ayrıca yüksek tüketimli bazı tesislerin teknik ve ekonomik kriterler çerçevesinde ilgili lisans bölgesine dahil edilebilmesine imkan tanındı.

EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, düzenlemelerin ödeme süreçlerinde esneklik sağladığını, faturalandırma ve bilgilendirme mekanizmalarını daha şeffaf hale getirdiğini belirtti. Yılmaz, sosyal destek kapsamındaki vatandaşlara yönelik güvence bedeli muafiyetinin sosyal politika çerçevesinde değerlendirildiğini ifade etti.