Yolculardan Mustafa Asaraf, havaalanında gazetecilere yaptığı açıklamada, Tunceli'den geldiklerini ve saat 13.20'de uçmaları gerektiğini belirterek, ''Bize uçağın rötarlı kalkacağına dair üç tane mesaj geldi. Ondan sonra da son bir bilgi geldi, uçak iptal edilmiş'' diye konuştu

Öte yandan yolcular kendi aralarında tutanak tutup, imza attıklarını ve ilgili firmayı mahkemeye vereceklerini bildirdiler.

Firma yetkilisi ise, uçağın İstanbul'dan teknik bir arıza nedeniyle kalkamadığını, rötarın bundan dolayı olduğunu belirterek, ''Uçağımızın saat 24.00'da burada olması bekleniyor. Şu anda seferin iptali söz konusu değil. Ancak arızanın giderilememesi sonucunda, sefer iptal edilebilir'' diye konuştu.

İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Elazığ'a gelecek olan yolcuların da aynı nedenden dolayı beklemek zorunda kaldıkları ifade edildi.

Pegasus Havayolları yetkilileri ise, İstanbul'dan Elazığ'a gidecek uçakta teknik bir arıza olduğunu, yoğunluktan dolayı başka bir uçağı sefere koyamadıklarını, arızanın giderilmesine çalışıldığını, uçağın 23'de İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan kalkmasını beklediklerini söylediler.

Yetkililer, genel bir uygulama olarak, havayolu şirketinden kaynaklanan 3 saati aşan bir gecikme yaşanması durumunda, yolcuların gideceği yere ücretsiz olarak uçurulduğunu, ayrıca bir iç hat biletinin de kendilerine hediye edildiğini kaydettiler